Layanan KK Baureno Bojonegoro Tersendat, Warga Pertanyakan Kinerja Petugas

KABUPATEN BOJONEGORO, JAWA TIMUR-Layanan layanan KK di Kecamatan Baureno, Kabupaten Bojonegoro, kembali menjadi sorotan publik. Sejumlah warga mengeluhkan lambannya proses pengurusan dokumen kependudukan yang disebut berlangsung hingga berminggu-minggu tanpa kepastian penyelesaian.

Warga berinisial T (37) mengaku telah menunggu hampir dua pekan sejak pengajuan KK dilakukan. “Cuma verifikasi saja, kok bisa sampai nunggu berminggu-minggu. Kami butuh kepastian,” ujarnya dengan nada kesal, Rabu (6/5/2026). Keluhan serupa juga disampaikan warga lain yang menilai keterlambatan bukan sekadar gangguan teknis, melainkan persoalan manajemen pelayanan.

Petugas kecamatan, Johan, mengakui adanya hambatan. Ia menyebut gangguan jaringan dan kekurangan personel sebagai penyebab utama. “Ada kendala jaringan, dan satu staf cuti haji. Jadi saya ikut meng-cover pekerjaan itu,” katanya. Namun, penelusuran lapangan menunjukkan indikasi berbeda: keterlambatan justru terjadi pada pengurusan KK yang ditangani Johan sendiri.

Kontradiksi muncul dari pernyataan internal. Dalam tangkapan layar percakapan antarpetugas di wilayah lain seperti Trucuk, layanan disebut berjalan lancar tanpa gangguan berarti. Fakta ini menimbulkan pertanyaan apakah kendala di Baureno benar bersifat teknis atau ada faktor lain yang belum terungkap.

Publik kini menuntut transparansi. Minimnya kejelasan waktu penyelesaian dan perbedaan fakta di lapangan memperkuat desakan agar evaluasi terhadap layanan administrasi kependudukan di Kecamatan Baureno segera dilakukan.