Layanan KK Baureno Bojonegoro Tersendat, Warga Keluhkan Proses

KABUPATEN BOJONEGORO, JAWA TIMUR-Layanan layanan KK di Kecamatan Baureno, Kabupaten Bojonegoro, menuai keluhan warga. Proses pengurusan dokumen kependudukan disebut tersendat hingga berminggu-minggu tanpa kepastian, menimbulkan keresahan masyarakat yang membutuhkan dokumen resmi tersebut.

Camat Baureno, Dery Aprilian, menegaskan bahwa pelayanan administrasi kependudukan bukan kewenangan kecamatan. Menurutnya, seluruh petugas yang melayani di kantor kecamatan merupakan staf dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). “Pelayanan KK dan KTP itu kewenangan Disdukcapil, bukan kami,” ujarnya, Rabu (6/5/2026).

Warga mengaku kebingungan. Saat mengurus di kecamatan, mereka diarahkan ke Disdukcapil. Namun, ketika mencoba mencari kepastian di Disdukcapil, proses tetap tidak jelas. Seorang warga berinisial T mengaku kesal karena pengurusan KK miliknya belum selesai meski sudah menunggu berminggu-minggu. “Sudah lama saya urus, tapi belum selesai. Saya malah disuruh ke sana-sini,” ungkapnya.

Situasi ini menimbulkan kesan saling lempar tanggung jawab antarinstansi. Hingga kini, belum ada penjelasan rinci dari pihak terkait mengenai penyebab keterlambatan, termasuk dugaan kendala teknis seperti gangguan server. Publik berharap ada kejelasan agar layanan administrasi kependudukan berjalan lebih transparan dan efisien.